Gérer les tensions et comportements discriminants en entreprise

Ressources humaines, gestion sociale et paie

Objectifs

Reconnaître les situations de tension et les propos potentiellement discriminants
Adopter une posture assertive sans escalade
Utiliser la méthode DESC pour protéger une personne et restaurer un cadre sécurisé
Recadrer un comportement problématique de manière ferme et respectueuse
Documenter les faits et sécuriser l’action managériale

Informations pratiques

Lieu : EVALIS (à Colmar ou Oberhausbergen) ou intra-entreprise
(selon le nombre d'inscrits)

Durée : ½ journée (3 heures)

Frais d'inscription INTER : 450 € HT par participant (restauration comprise)

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